Para promover en los empresarios MYPE una cultura de calidad de atención al cliente, la Municipalidad Metropolitana de Lima, a través de la Gerencia de Desarrollo Empresarial, realizará el II Mega Evento Empresarial denominado: “Generación de valor para el cliente: Clave del Éxito”.
La importante actividad pretende reforzar en estos empresarios, los conocimientos y técnicas vinculadas a las relaciones humanas y así lograr una efectiva comunicación con los consumidores de sus productos y servicios.
Para esta ocasión se contará con la participación del director del periódico Mundo MYPE, Eduardo Lastra, y el reconocido consultor empresarial, director y conductor del programa de televisión "Hagamos Empresa”, Hernando Guerra-García.
Además, durante este mega evento se brindará a los participantes instrumentos teórico-prácticos para manejar la atención y el servicio al cliente interno y externo. Se destacará también la importancia de tener a la clientela satisfecha y un clima organizacional adecuado, así como el desarrollo de una cultura de servicio.
Este II Mega Evento Empresarial se realizará el 11 de mayo en el auditorio del Parque de la Exposición, desde las 17:00 a las 20:00 horas, y es totalmente gratuito.
EL DATO:
Informes e inscripciones en la Subgerencia de la Pequeña y Microempresa, ubicada en jirón Camaná 564, Piso 8, Cercado de Lima o comunicarse a los teléfonos 315-1554 / 315-1556 / 315-1561 o al correo electrónico clubmunimype@munlima.gob.pe
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