lunes, 7 de junio de 2010
Programa 12 (06-06-2010)
Se emitió el Décimo Segundo Programa de Consultorio MyPE el Domingo 06 de Junio, a través de Radio MODERNA.
Sobre Supermercados
En los últimos tres años, los supermercados han sido muy agresivos por tratar de copar nuevos distritos y capitales de provincias. Todos han estado involucrados en una batalla en la que la principal arma es la apertura de nuevos establecimientos, adelantando así sus fichas en este difícil juego de ajedrez.
CENCOSUD recientemente anunció que retomará su plan de inversión en el país, lo que implicaría la inauguración de nuevos establecimientos Metro o Wong. Igualmente TOTTUS (del grupo Falabella) ha indicado que invertirá en la construcción de tres o cuatro tiendas para este año y finalmente SUPERMERCADOS PERUANOS (que maneja las marcas Plaza Vea y Vivanda) también tiene en el horizonte la apertura de un número similar de tiendas para acercar su oferta a los consumidores.
¿Pero cuál es la preferida?
La fotografía tomada por Arellano Márketing da cuenta de que Plaza Vea es la marca que más se recuerda con un 83,6%. Julio Luque, director de Métrica, indica que existe un elemento bastante sencillo que explica esto. La marca Plaza Vea es la única que tiene presencia (hasta el momento) en Arequipa, Huancayo, Trujillo y Lima, ciudades donde se realizó el estudio, lo que ayuda a elevar la preferencia total de Plaza Vea.
Así, en Lima la marca Metro mantiene el liderazgo con un arrollador 90,3%, seguido por Plaza Vea, con un 80,8%.
Sin embargo, en una ciudad como Trujillo, donde tanto Plaza Vea como Metro y Tottus tienen tiendas, la primera ha asumido el liderazgo en recordación de marca con 96,9%, seguido por Tottus (96,2%), Metro (82,3%), Wong (45,4%) y la marca local Mi Mercado (16,1%).
Adelberto Muller, director de márketing de Supermercados Peruanos, indica que para la marca Plaza Vea han desarrollado una estrategia agresiva de promoción con la finalidad de transmitir no solo el hecho que la marca, a diferencia de sus competidores, es peruana, sino que está involucrada en un proceso de ser los mejores, esforzándose por lograrlo, que sería básicamente el espíritu del país.
PRIMEROS EN VENTAS
El esfuerzo también va mostrando resultados en lo que se refiere a nivel nacional de ventas, pues si bien Metro sigue siendo el lugar donde el público hace sus compras con un 45% de preferencia, Plaza Vea está cerca con un 44,6%.
En Lima, la diferencia es mayor: Metro cuenta con un 54,1% en las preferencias del público para hacer sus compras, mientras Plaza Vea tiene un 41,2%.
CENCOSUD recientemente anunció que retomará su plan de inversión en el país, lo que implicaría la inauguración de nuevos establecimientos Metro o Wong. Igualmente TOTTUS (del grupo Falabella) ha indicado que invertirá en la construcción de tres o cuatro tiendas para este año y finalmente SUPERMERCADOS PERUANOS (que maneja las marcas Plaza Vea y Vivanda) también tiene en el horizonte la apertura de un número similar de tiendas para acercar su oferta a los consumidores.
¿Pero cuál es la preferida?
La fotografía tomada por Arellano Márketing da cuenta de que Plaza Vea es la marca que más se recuerda con un 83,6%. Julio Luque, director de Métrica, indica que existe un elemento bastante sencillo que explica esto. La marca Plaza Vea es la única que tiene presencia (hasta el momento) en Arequipa, Huancayo, Trujillo y Lima, ciudades donde se realizó el estudio, lo que ayuda a elevar la preferencia total de Plaza Vea.
Así, en Lima la marca Metro mantiene el liderazgo con un arrollador 90,3%, seguido por Plaza Vea, con un 80,8%.
Sin embargo, en una ciudad como Trujillo, donde tanto Plaza Vea como Metro y Tottus tienen tiendas, la primera ha asumido el liderazgo en recordación de marca con 96,9%, seguido por Tottus (96,2%), Metro (82,3%), Wong (45,4%) y la marca local Mi Mercado (16,1%).
Adelberto Muller, director de márketing de Supermercados Peruanos, indica que para la marca Plaza Vea han desarrollado una estrategia agresiva de promoción con la finalidad de transmitir no solo el hecho que la marca, a diferencia de sus competidores, es peruana, sino que está involucrada en un proceso de ser los mejores, esforzándose por lograrlo, que sería básicamente el espíritu del país.
PRIMEROS EN VENTAS
El esfuerzo también va mostrando resultados en lo que se refiere a nivel nacional de ventas, pues si bien Metro sigue siendo el lugar donde el público hace sus compras con un 45% de preferencia, Plaza Vea está cerca con un 44,6%.
En Lima, la diferencia es mayor: Metro cuenta con un 54,1% en las preferencias del público para hacer sus compras, mientras Plaza Vea tiene un 41,2%.
domingo, 30 de mayo de 2010
TIPS para el Liderazgo
Toma en cuenta estos simples tips. Haz que tu liderazgo adquiera congruencia y así ganarás credibilidad.
Primero
Mira a los ojos de las personas. El uso de la cabeza, la cara y los ojos es un claro indicativo de la actitud que tiene un líder hacia las personas.
Segundo
Mantente erguido. La postura corporal es la evidencia más obvia de la autoconfianza y la autoestima en un líder. Evita caminar con la mirada baja o encorvado. Así proyectarás poder y seguridad en ti mismo.
Tercero
Espacio personal. Se dice que una distancia que proyecta seguridad con respecto a otra persona es entre 45 cms y 1 m. Situarse a menos de 45 cms pudiera proyectar demasiada confianza o hasta acoso y estar a más de 1 m podría proyectar timidez.
Cuarto
Uso de las manos. Definitivamente las manos pueden enfatizar y darle mucha fuerza a lo que dices. Llevarlas siempre ocultas o en las bolsas del pantalón podría demostrar cierta desconfianza. Utiliza tus manos para apuntalar lo que dices verbalmente.
Quinto
Tu voz. No me refiero a lo que dices, sino a cómo lo dices. Una vez leí que se llevó a cabo una encuesta en la que se les preguntó a 1000 personas qué tipo de voz irritante o desagradable les molesta más. ¿Sabes cuál fue la respuesta? Una voz chillona con un tono de queja y bastante insistente. Los tonos pausados y graves proyectan confianza. Procura modular tu voz.
Sexto
El uso del tiempo. Una forma muy sutil de comunicación no verbal es la forma en que utilizas tu tiempo. No es el mismo mensaje que proyectas cuando le indicas a una persona que le llamarás "en cuanto te desocupes" para atender su asunto a decirle "te espero mañana en mi oficina a las 9 am". Si tienes que entregar un reporte o un documento, no es lo mismo decir: "en cuanto lo tenga listo te lo envío" a decir "esta tarde, a las 5, lo tendrás en tu escritorio". En ambos casos, la segunda forma de tratar el tema demuestra dominio y control de tu tiempo y compromiso con tus tareas.
Primero
Mira a los ojos de las personas. El uso de la cabeza, la cara y los ojos es un claro indicativo de la actitud que tiene un líder hacia las personas.
Segundo
Mantente erguido. La postura corporal es la evidencia más obvia de la autoconfianza y la autoestima en un líder. Evita caminar con la mirada baja o encorvado. Así proyectarás poder y seguridad en ti mismo.
Tercero
Espacio personal. Se dice que una distancia que proyecta seguridad con respecto a otra persona es entre 45 cms y 1 m. Situarse a menos de 45 cms pudiera proyectar demasiada confianza o hasta acoso y estar a más de 1 m podría proyectar timidez.
Cuarto
Uso de las manos. Definitivamente las manos pueden enfatizar y darle mucha fuerza a lo que dices. Llevarlas siempre ocultas o en las bolsas del pantalón podría demostrar cierta desconfianza. Utiliza tus manos para apuntalar lo que dices verbalmente.
Quinto
Tu voz. No me refiero a lo que dices, sino a cómo lo dices. Una vez leí que se llevó a cabo una encuesta en la que se les preguntó a 1000 personas qué tipo de voz irritante o desagradable les molesta más. ¿Sabes cuál fue la respuesta? Una voz chillona con un tono de queja y bastante insistente. Los tonos pausados y graves proyectan confianza. Procura modular tu voz.
Sexto
El uso del tiempo. Una forma muy sutil de comunicación no verbal es la forma en que utilizas tu tiempo. No es el mismo mensaje que proyectas cuando le indicas a una persona que le llamarás "en cuanto te desocupes" para atender su asunto a decirle "te espero mañana en mi oficina a las 9 am". Si tienes que entregar un reporte o un documento, no es lo mismo decir: "en cuanto lo tenga listo te lo envío" a decir "esta tarde, a las 5, lo tendrás en tu escritorio". En ambos casos, la segunda forma de tratar el tema demuestra dominio y control de tu tiempo y compromiso con tus tareas.
Programa 11 (30-05-2010)
Se emitió el Décimo Primer Programa de Consultorio MyPE el Domingo 30 de Mayo, a través de Radio MODERNA.
Ventas de una Bodega
El 72% de las bodegas de Lima Metropolitana vende menos de S/.1.000 a la semana (un aproximado de S/.48 mil anuales), según un estudio del Instituto San Ignacio de Loyola (ISIL).
Antonio Alvarado Patiño, director de la carrera de gestión comercial de ISIL, detalló que solo un 2% vende entre S/.3.000 y S/.5.000 semanales.
El analista llamó la atención sobre el manejo de esos fondos, al precisar que los bodegueros mantienen la costumbre de disponer libremente de los ingresos obtenidos por las ventas (solo el 11% se plantea cobrar un sueldo fijo). Sin embargo, ya existe un grupo (el 10%) que opta por ahorrar las ganancias o por reinvertirlas (33%).
COMPETENCIA
Alvarado Patiño resaltó que la competencia está marcada no solo por los supermercados que se inauguran cerca del barrio, sino que la mayoría tiene en sus propios pares a sus principales competidores.
Según precisa el informe, tanto en Lima como en el Callao, el 59% de los bodegueros debe ganarle a entre 2 y 4 bodegas en la misma cuadra y solo el 33% no posee competencia en la misma calle.
En la actualidad solo el 13% de las bodegas, según ISIL, tiene más de 15 años de antigüedad. La mayoría (el 66%) tienen entre 3 y 10 años y solo el 18% tiene menos de un año.
La consultora CCR considera que en los últimos 10 años se han abierto 10 mil bodegas y que hoy en Lima habrían más de 65 mil.
Antonio Alvarado Patiño, director de la carrera de gestión comercial de ISIL, detalló que solo un 2% vende entre S/.3.000 y S/.5.000 semanales.
El analista llamó la atención sobre el manejo de esos fondos, al precisar que los bodegueros mantienen la costumbre de disponer libremente de los ingresos obtenidos por las ventas (solo el 11% se plantea cobrar un sueldo fijo). Sin embargo, ya existe un grupo (el 10%) que opta por ahorrar las ganancias o por reinvertirlas (33%).
COMPETENCIA
Alvarado Patiño resaltó que la competencia está marcada no solo por los supermercados que se inauguran cerca del barrio, sino que la mayoría tiene en sus propios pares a sus principales competidores.
Según precisa el informe, tanto en Lima como en el Callao, el 59% de los bodegueros debe ganarle a entre 2 y 4 bodegas en la misma cuadra y solo el 33% no posee competencia en la misma calle.
En la actualidad solo el 13% de las bodegas, según ISIL, tiene más de 15 años de antigüedad. La mayoría (el 66%) tienen entre 3 y 10 años y solo el 18% tiene menos de un año.
La consultora CCR considera que en los últimos 10 años se han abierto 10 mil bodegas y que hoy en Lima habrían más de 65 mil.
La Farmacia de la esquina
Las farmacias se han convertido en las cabeceras de playa del comercio minorista moderno. Por lo regular, son estas las que descubren el potencial existente en una ciudad o un barrio para poder interesar a otro tipo de comercios como los de electrodomésticos, tiendas por departamento y los grandes centros comerciales.
Ernesto Aramburú, gerente general de la consultora Araval, señala que, en general, las farmacias son las que toman la temperatura inicial del comercio. Además, son los negocios que más se han extendido en los últimos años y sus participantes han sido muy agresivos en sus campañas y promociones, con la finalidad de atraer a sus clientes.
Según el estudio de Arellano Márketing, Inkafarma es la operadora farmacéutica más recordada con un 81,2%, seguida más atrás por BTL con 51,7%, Fasa con 45,2% y Boticas Arcángel con 28,6%.
La recordación de marca de Inkafarma tiene mucho que ver con el despliegue de locales que ha hecho esta empresa en los últimos cinco años. Actualmente tiene 119 puntos de venta en Lima y 115 en el resto del país, siendo de lejos la mayor cadena. Por su parte, Boticas Arcángel tiene 205 locales en todo el país y Boticas BTL, cerca de 100 establecimientos.
Según el estudio, Inkafarma tendría bien distribuidos a sus clientes. Así, es la marca más recordada en tres segmentos socioeconómicos. En los otros casos, esto varía. Por ejemplo, en el caso de Fasa, el 58,6% y el 55,8% de las personas que recuerdan esta marca se encuentran, respectivamente, en los segmentos A y B, mientras que un 49,7% y 33,1% pertenecen a los niveles C y D.
Ernesto Aramburú, gerente general de la consultora Araval, señala que, en general, las farmacias son las que toman la temperatura inicial del comercio. Además, son los negocios que más se han extendido en los últimos años y sus participantes han sido muy agresivos en sus campañas y promociones, con la finalidad de atraer a sus clientes.
Según el estudio de Arellano Márketing, Inkafarma es la operadora farmacéutica más recordada con un 81,2%, seguida más atrás por BTL con 51,7%, Fasa con 45,2% y Boticas Arcángel con 28,6%.
La recordación de marca de Inkafarma tiene mucho que ver con el despliegue de locales que ha hecho esta empresa en los últimos cinco años. Actualmente tiene 119 puntos de venta en Lima y 115 en el resto del país, siendo de lejos la mayor cadena. Por su parte, Boticas Arcángel tiene 205 locales en todo el país y Boticas BTL, cerca de 100 establecimientos.
Según el estudio, Inkafarma tendría bien distribuidos a sus clientes. Así, es la marca más recordada en tres segmentos socioeconómicos. En los otros casos, esto varía. Por ejemplo, en el caso de Fasa, el 58,6% y el 55,8% de las personas que recuerdan esta marca se encuentran, respectivamente, en los segmentos A y B, mientras que un 49,7% y 33,1% pertenecen a los niveles C y D.
Programa 10 (23-05-2010)
Se emitió el Décimo Programa de Consultorio MyPE el Domingo 23 de Mayo, a través de Radio MODERNA.
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